FreecoNet VoIP Blog

Proces migracji użytkowników IPtanifon’a na platformę FreecoNet powoli dobiega końca. Jak zwykle przy tego typu operacjach jedne rzeczy poszły gładko, a przy innych pojawiły się drobne, nieplanowane przeszkody. Wszystkie udało się jednak sprawnie rozwiązać i doprowadzić do szczęśliwego końca. Jak wyglądała migracja ze strony FreecoNet? Jak przebiegał cały proces? Na te pytania odpowiedzi można znaleźć w poniższym tekście.

Na podstawie dotychczasowych doświadczeń zdobytych przy migracji innych platform, cały proces został podzielony na dwa etapy:

1. Migracja użytkowników na platformę FreecoNet:

• migracja następuje automatycznie we wcześniej zaplanowanym terminie,
• użytkownik nie musi zmieniać ustawień swojego urządzenia VoIP (bez zmian pozostaje login, hasło i adres SIP: ip.tanifon.pl),
• użytkownicy nie mają dostępu do usług dodanych.

2. Uaktywnienie pełnej funkcjonalności konta FreecoNet:

• proces następuje automatycznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika w panelu,
• użytkownik musi zmienić ustawienia swojego urządzenia VoIP (do loginu dodany zostaje przedrostek tnf, adres SIP ulega zmianie na: sip.freeconet.pl),
• użytkownicy mają dostęp do wszystkich usług platformy FreecoNet.

Powyższe działania miały na celu ujednolicenie kont wszystkich użytkowników, a tym samym zapewnienie najwyższej jakości świadczonych im usług. W przypadku platformy IPtanifon użytkownicy posiadali loginy numeryczne, które uniemożliwiały im korzystanie z usług dodanych oraz posiadanie wielu numerów na jednym koncie. Dlatego też konieczna była ich zmiana na format alfanumeryczny poprzez dodanie przedrostka tnf.

Użytkownicy platformy IPtanifon zostali poinformowani o migracji za pomocą wiadomości e-mail wysłanej dwukrotnie – 14 oraz 30 kwietnia (jako przypomnienie). Pod koniec pierwszej połowy kwietnia informacje o migracji umieszczone zostały również na stronie głównej www.tanifon.pl oraz w dziale pomocy na stronie FreecoNet. Użytkownicy mieli więc 3 tygodnie na podjęcie decyzji o przeniesieniu (migracja odbyła się 5 maja). Dla osób „spóźnialskich” uruchamiane były jednak kolejne tury migracji aż do połowy czerwca.

W związku z ochroną danych osobowych wszelkie informacje dotyczące migracji rozsyłane były przez dotychczasowego operatora platformy IPtanifon – firmę Concept-T sp. z o.o. FreecoNet zgodnie z obowiązującym prawem kontaktował się jedynie z osobami, które wypełniły formularz migracji i wyraziły zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

Warto podkreślić, że użytkownicy nie zostali postawieni pod ścianą, bez możliwości wyboru. Mogli oni przenieść swoje konto wraz z numerem telefonu do FreecoNet lub zlikwidować je otrzymując zwrot niewykorzystanych środków.

Dla jak najwyższego komfortu użytkowników przenoszących swoje konta z platformy IPtanifon, uruchomiona została obszerna strona informacyjna w dziale pomocy FreecoNet. Udostępniony został również specjalny numer infolinii oraz adres e-mail, pod którym specjaliści odpowiadali na wszelkie pytania związane z całym procesem.

W związku z migracją FreecoNet stworzył nową usługę publicznego i darmowego dostępu wdzwanianego (dial-in), niedostępną do tej pory na platformie. Usługa ta działa w sposób niemal identyczny jak w IPtanifon i została przygotowana specjalnie dla dotychczasowych użytkowników tej platformy. Związane z nią były niewielkie problemy techniczne – system nie autoryzował wszystkich numerów, które były autoryzowane w IPtanifon. Problem ten został rozwiązany w przeciągu kilku godzin po zgłoszeniu go nam przez jednego z użytkowników.

Pierwszy etap migracji trwał od 5 maja do 16 czerwca. W tym czasie, w kilku turach, przeniesionych zostało kilkaset kont SIP. W ramach drugiego etapu, który rozpoczął się 15 lipca i potrwa do końca sierpnia, użytkownicy za pomocą swojego panelu mają możliwość dokończenia procesu migracji, a tym samym dostępu do pełnej funkcjonalności platformy FreecoNet.

Podzielenie migracji na dwa etapy oraz zmiana loginu i adresu SIP były konieczne ze względów technicznych i miały na celu zapewnienia najwyższej jakości świadczonych usług. Po zakończeniu drugiego etapu migracji konta przeniesione z IPtanifon posiadają pełną funkcjonalność i działają identycznie jak wszystkie inne konta obecne na platformie FreecoNet. Połączenia realizowane są w tej samej wysokiej jakości, a użytkownicy mogą samodzielnie wybrać operatora dla połączeń przychodzących i wychodzących.

Społecznie:

W dniach 18-21 w Ottawie odbyło się coroczne spotkanie użytkowników bazy Postgres PgCon 2010. FreecoNet korzysta z niej w dużym stopniu, tak więc nie mogło nas tam zabraknąć. Skrót najciekawszych prezentacji już niedługo znajdzie się na TechBlog’u FreecoNet. Póki co parę zdjęć z konferencji i z samej Ottawy.

Server Health Check – Josh Berkus

Built-in replication in PostgreSQL 9.0 – Heikki Linnakangas

The PostgreSQL Query Planner – Robert Haas

Developer Meeting Report PgCon 2010

Biurowa część Ottawy leżąca nad rzeką Ottawa

Parliament Hill

Indiańskie totemy w Muzeum Cywilizacji

Michał Szymański

Społecznie:

Parę lat temu, kiedy ogarniała nas fascynacja Skype’m, myśleliśmy, że nowa technologia przekazywania głosu przez internet będzie służyła jedynie do komunikacji przy pomocy dwóch komputerów. Bardziej wymagający nie byli jednak tak zachwyceni. Dopatrywali się ograniczeń. Twierdzili, że owszem – można dzwonić za darmo do tych, którzy tak jak my, mają konto na platformie. Wszechstronność rozwiązania była w pewnym momencie poddawana przez nich weryfikacji. Udostępniono narzędzie do darmowych rozmów przez komputer na zachętę, a ludzie chcieli od razu móc skorzystać z tego dobrodziejstwa i przez telefon stacjonarny i przez komórkę. Wtedy były to jeszcze odległe marzenia, ale dość szybko okazało się, że powstają telefony IP, które umożliwiają połączenie VoIP bez pośrednictwa komputera. Kwestia obsługi i podłączenia okazała się prosta – telefon jak telefon. Tylko już nie PSTN a nowoczesny – IP. Dochodzi kwestia prostej konfiguracji w panelu użytkownika i można śmiało dzwonić. To rozwiązanie pozwala zaoszczędzić na kosztach połączeń i opłatach stałych. Dodatkowo, daje masę możliwości w postaci usług dodanych – czyż nie do tego przyzwyczaja nas kultura internetu? Do darmowych serwisów i multiplikacji wyboru? PSTN powoli staje się reliktem minionej, analogowej epoki, która odchodzi w naszej świadomości tak szybko, jak szybko rozwija się i zmienia nasze życie globalna sieć.

Coraz więcej firm wyposaża swoje biura w bramki dostępowe i telefony IP. To wygoda i znaczna oszczędność. Podobnie jest w przypadku telefonów komórkowych z obsługą VoIP. Te udogodnienie jest pożądane zarówno przez pracowników korzystających na co dzień z telefonu w celach służbowych, jak i użytkowników indywidualnych, którymi stają się popołudniami. Komórka bez VoIP? Przecież od czasu upowszechnienia bezprzewodowego dostępu do internetu, na wszystkich urządzeniach szukamy oznaczenia świadczącego o możliwości połączenia ich z siecią. Tym bardziej wymagamy takiej możliwości od komórek, które towarzyszą nam każdego dnia.

VoIP’a w kieszeni nie mogą mieć wszyscy posiadacze komórek. Możliwość wykonywania połączeń głosowych przez IP dają smartfony. Użytkownicy tradycyjnych aparatów muszą obejść się smakiem. Jednak coraz więcej z nas staje się posiadaczami bardziej wszechstronnych aparatów, które z pewnością w czasie krótszym niż nam się wydaje, zdominują rynek. Gdy już zaopatrzymy się w konieczny sprzęt, do sprawnego połączenia z VoIP’em potrzebne będzie szybkie łącze internetowej, nawiązane chociażby przez Wi-Fi. Obsługiwanie połączeń VoIP umożliwi skonfigurowanie naszego smartfona jako klienta SIP. Jesteśmy jednak ograniczeni zasięgiem sieci. Wszystko powinno działać dobrze w przypadku połączeń z wykorzystaniem technologii 3G – nasz komórkowy VoIP śmiga, ale wzrastają koszty. Warunkiem jest zatem szybki i tani dostęp do internetu – wtedy IP w kieszeni stanie się prawdopodobnie powszechnym wyposażeniem naszych komórek. Ciekawa staje się zatem perspektywa opozycji: PSTN – VoIP – GSM. Okazuje się bowiem, że VoIP jako jedyna technologia telefoniczna może być wykorzystana także przez aparaty stworzone pierwotnie z myślą o dwóch pozostałych systemach.

Społecznie: