FreecoNet VoIP Blog

W ostatnim czasie na portalu CRN ukazał się artykuł komentujący raport UKE na temat rynku telekomunikacyjnego w 2009 roku – „Segment VoIP: rośnie powoli, ale jednak rośnie”. Widać to gołym okiem, gdyż z dnia na dzień przybywa nam nowych użytkowników, ukazują się kolejne publikacje i wątki w dyskusjach na forach internetowych. Komentarze do zamieszczonego artykułu są właśnie przykładem, że rzeczywiście tak jest – warto więc podzielić się nimi także tutaj.

Cena. W VoIP nie chodzi jedynie o niskie ceny, choć często mogą być one ważnym czynnikiem przy wyborze tego właśnie rozwiązania. Faktem jest, że to właśnie cena odróżnia nas od operatorów tradycyjnych. FreecoNet w swojej ofercie proponuje stawki porównywalne do stawek konkurencji, zapewniając przy tym jednak wiele usług, wysoką jakość oraz nowe rozwiązania.

Usługi dodane. To wizytówka FreecoNet. Odchodzimy od formy konkurencji cenowej i szukamy innych rozwiązań. Skupiamy się głównie na promowaniu usług dodanych, takich jak: Wirtualny Fax, Rejestrator Rozmów, Call Center i wiele innych, dzięki którym funkcjonowanie firmy staje się bardziej efektywne. Świadczenie tych właśnie usług i ciągłe ich udoskonalanie to dla nas ogromna szansa na dalszy rozwój i obecność na rynku MSP.

Jakość. Panujący ogólnie stereotyp o niskiej jakości VoIP powoli odchodzi do lamusa. Mówi się o tym coraz rzadziej, a to za sprawą dostępu do wciąż ulepszanego sprzętu o większej przepustowości i z bardziej wydajnymi systemami QoS. Także szybsze łącza internetowe wpływają bezpośrednio na funkcjonowanie dostarczanych usług. Dodatkowo, HD Voice umożliwia prowadzenie rozmów w wysokiej jakości, dzięki czemu pod względem technologii, FreecoNet może konkurować z największymi operatorami.

Konkurencja. W świecie telefonii internetowej konkurencja jest bardzo duża, dlatego staramy się, by nasza oferta była dopasowana do potrzeb i wymagań Klientów. Wielu z nich oczekuje niskich cen, innym zależy na wysokiej jakości usług, kolejni potrzebują zaawansowanych technologii dostosowanych do ich indywidualnych wymagań, jeszcze inni chcą po prostu łatwego dostępu i prostej obsługi. Wszystkie te informacje są dla nas bardzo istotne i będziemy mieć je na uwadze planując kolejne kroki w zdobywaniu rynku VoIP.

A więc TAK – segment VoIP rośnie w siłę i bardzo cieszy nas zarówno ten fakt, jak i to, że FreecoNet niewątpliwie ma w tym swój udział.

Społecznie:

Nadszedł sierpień, a wraz z nim pora zapowiadanej wcześniej przeprowadzki obecnych użytkowników Tlenofonu na serwery (platformę) FreecoNet. Choć przeprowadzka to sytuacja często stresująca, warto pamiętać, że zazwyczaj niesie za sobą dużo korzyści. Bo czy po przeprowadzce nie jesteśmy zadowoleni z osiągniętych celów i zmian, których dokonaliśmy?

Przeniesione konta będą w dalszym ciągu funkcjonować w ten sam sposób jak dotychczas, obowiązywać będzie także obecny cennik Tlenofonu. W wyniku przeprowadzki na platformie równolegle funkcjonować będą dwie oferty:

• FreecoNet, przeznaczona dla obecnych użytkowników FreecoNet oraz nowych klientów rejestrujących się na platformie,
• Tlenofon, z której korzystać będą wszyscy przeniesieni z Tlenofonu użytkownicy (w późniejszym czasie będą oni mogli również przejść na ofertę FreecoNet).

Przeprowadzka odbędzie się w dwóch turach, co pozwoli na sprawne kontrolowanie działań i znacznie ułatwi przebieg samego procesu. Aby maksymalnie ułatwić użytkownikom przeprowadzkę, uruchomiliśmy wiele równoległych kanałów komunikacji.

	Na stronie umieszczony został specjalny Przewodnik, w którym w prosty sposób – krok po kroku – opisane są działania związane z przejściem do FreecoNet;
	Użytkownicy będę instruowani o przebiegu przeprowadzki ich konta poprzez mailingi przesyłane drogą elektroniczną;
	Można również skorzystać z Forum FreecoNet, gdzie opiekunowie postarają się odpowiadać na wszelkie pojawiające się pytania;
	Dodatkowo zachęcamy do śledzenia FreecoNet poprzez serwis Facebook
	oraz Twitter, na którym na bieżąco umieszczane będą informacje z postępu przeprowadzki.

Przypominamy, że Użytkownicy Tlenofonu na platformie FreecoNet dalej będą korzystać z tych samych usług, co do tej pory, zachowując przy tym dotychczasowe warunki i stawki. Jeżeli jednak będą chcieli korzystać z całego pakietu usług FreecoNet będą oni mogli przejść na tę ofertę już w najbliższym czasie (planowany termin: wrzesień / październik).

Społecznie:

W zeszłym miesiącu pisaliśmy na blogu o możliwości korzystania z VoIP przez telefon komórkowy. Teraz temat wraca jak bumerang. Niedawno opublikowany został raport, w którym firma Juniper Research zawarła kilka ciekawych prognoz na temat rynku mVoIP (mobile VoIP). Jego twórcy przewidują zarówno rozwój cen mobilnej telefonii internetowej, jak i kwestii technicznych w środowiskach 3G i 4G na przestrzeni najbliższych 5 lat. Wszyscy spragnieni dostępności VoIP w komórkach z pewnością się ucieszą. Autorzy badań twierdzą, że rynek mobilnego VoIP będzie rósł szczególnie dynamicznie w krajach rozwiniętych Europy i Ameryki Północnej. Do 2012 roku stamtąd pochodzić będzie ponad połowa z około 100 mln użytkowników mVoIP na całym świecie. Część połączeń będzie nawiązywana za pomocą sieci WiFi i obsługiwana przez VoIP, co przyczyni się do ograniczenia dochodów u operatorów komórkowych. Właściwie już jakiś czas temu został osiągnięty przez nich szczytowy pułap wpływów. Główne źródła przychodów, czyli abonamenty i wiadomości SMS/MMS nie przynoszą już takich zysków, jak wcześniej.

Dodatkowo, wraz z rozwojem technologii dostarczania internetu do aparatów bezprzewodowych, telefony przestały służyć wyłącznie do wykonywania połączeń i obsługi wiadomości, za które opłaty pobiera sieć obsługująca danego użytkownika. Znane telekomy wychodząc naprzeciw potrzebom rynku, wprowadzają usługi dodatkowe, ale powstają także nowe firmy, dzięki którym pojawiają się tysiące aplikacji na smartphone’y. Są to zarówno programy offline’owe jak i online’owe, wykorzystujące system 3G i technologię szybkiego przesyłu danych HSPA, implementowaną w krajach rozwiniętych. Co więcej, rozwijana jest wciąż bardzo droga technologia LTE, która umożliwia przesył danych z prędkością 150 Mbit/s do abonenta i 50 Mbit/s w drugą stronę. Na jej wdrożenie Komisja Europejska wyda w latach 2007-2013 700 milionów euro. Mimo to, twórcy raportu podkreślają, że choć ceny rozmów dalej będą spadać, nie dojdzie do tego, że połączenia staną się darmowe. Niezależnie od przewidywań i późniejszych wydarzeń na rynku telefonii komórkowej, można być pewnym tego, że operatorzy będą bardzo aktywnie zmieniać swoją politykę i ofertę, aby utrzymać się na tak dynamicznym i zaawansowanym technologicznie rynku. Po stronie użytkowników widać jednak w większości plusy – możliwość korzystania z tysięcy aplikacji i mVoIP, dzięki rozwojowi szybkiego i taniego dostępu do internetu. Wygląda na to, że telefonia internetowa w komórkach będzie rozwijała się bardzo szybko.

Społecznie: