FreecoNet VoIP Blog

Proces migracji użytkowników IPtanifon’a na platformę FreecoNet powoli dobiega końca. Jak zwykle przy tego typu operacjach jedne rzeczy poszły gładko, a przy innych pojawiły się drobne, nieplanowane przeszkody. Wszystkie udało się jednak sprawnie rozwiązać i doprowadzić do szczęśliwego końca. Jak wyglądała migracja ze strony FreecoNet? Jak przebiegał cały proces? Na te pytania odpowiedzi można znaleźć w poniższym tekście.

Na podstawie dotychczasowych doświadczeń zdobytych przy migracji innych platform, cały proces został podzielony na dwa etapy:

1. Migracja użytkowników na platformę FreecoNet:

• migracja następuje automatycznie we wcześniej zaplanowanym terminie,
• użytkownik nie musi zmieniać ustawień swojego urządzenia VoIP (bez zmian pozostaje login, hasło i adres SIP: ip.tanifon.pl),
• użytkownicy nie mają dostępu do usług dodanych.

2. Uaktywnienie pełnej funkcjonalności konta FreecoNet:

• proces następuje automatycznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika w panelu,
• użytkownik musi zmienić ustawienia swojego urządzenia VoIP (do loginu dodany zostaje przedrostek tnf, adres SIP ulega zmianie na: sip.freeconet.pl),
• użytkownicy mają dostęp do wszystkich usług platformy FreecoNet.

Powyższe działania miały na celu ujednolicenie kont wszystkich użytkowników, a tym samym zapewnienie najwyższej jakości świadczonych im usług. W przypadku platformy IPtanifon użytkownicy posiadali loginy numeryczne, które uniemożliwiały im korzystanie z usług dodanych oraz posiadanie wielu numerów na jednym koncie. Dlatego też konieczna była ich zmiana na format alfanumeryczny poprzez dodanie przedrostka tnf.

Użytkownicy platformy IPtanifon zostali poinformowani o migracji za pomocą wiadomości e-mail wysłanej dwukrotnie – 14 oraz 30 kwietnia (jako przypomnienie). Pod koniec pierwszej połowy kwietnia informacje o migracji umieszczone zostały również na stronie głównej www.tanifon.pl oraz w dziale pomocy na stronie FreecoNet. Użytkownicy mieli więc 3 tygodnie na podjęcie decyzji o przeniesieniu (migracja odbyła się 5 maja). Dla osób „spóźnialskich” uruchamiane były jednak kolejne tury migracji aż do połowy czerwca.

W związku z ochroną danych osobowych wszelkie informacje dotyczące migracji rozsyłane były przez dotychczasowego operatora platformy IPtanifon – firmę Concept-T sp. z o.o. FreecoNet zgodnie z obowiązującym prawem kontaktował się jedynie z osobami, które wypełniły formularz migracji i wyraziły zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

Warto podkreślić, że użytkownicy nie zostali postawieni pod ścianą, bez możliwości wyboru. Mogli oni przenieść swoje konto wraz z numerem telefonu do FreecoNet lub zlikwidować je otrzymując zwrot niewykorzystanych środków.

Dla jak najwyższego komfortu użytkowników przenoszących swoje konta z platformy IPtanifon, uruchomiona została obszerna strona informacyjna w dziale pomocy FreecoNet. Udostępniony został również specjalny numer infolinii oraz adres e-mail, pod którym specjaliści odpowiadali na wszelkie pytania związane z całym procesem.

W związku z migracją FreecoNet stworzył nową usługę publicznego i darmowego dostępu wdzwanianego (dial-in), niedostępną do tej pory na platformie. Usługa ta działa w sposób niemal identyczny jak w IPtanifon i została przygotowana specjalnie dla dotychczasowych użytkowników tej platformy. Związane z nią były niewielkie problemy techniczne – system nie autoryzował wszystkich numerów, które były autoryzowane w IPtanifon. Problem ten został rozwiązany w przeciągu kilku godzin po zgłoszeniu go nam przez jednego z użytkowników.

Pierwszy etap migracji trwał od 5 maja do 16 czerwca. W tym czasie, w kilku turach, przeniesionych zostało kilkaset kont SIP. W ramach drugiego etapu, który rozpoczął się 15 lipca i potrwa do końca sierpnia, użytkownicy za pomocą swojego panelu mają możliwość dokończenia procesu migracji, a tym samym dostępu do pełnej funkcjonalności platformy FreecoNet.

Podzielenie migracji na dwa etapy oraz zmiana loginu i adresu SIP były konieczne ze względów technicznych i miały na celu zapewnienia najwyższej jakości świadczonych usług. Po zakończeniu drugiego etapu migracji konta przeniesione z IPtanifon posiadają pełną funkcjonalność i działają identycznie jak wszystkie inne konta obecne na platformie FreecoNet. Połączenia realizowane są w tej samej wysokiej jakości, a użytkownicy mogą samodzielnie wybrać operatora dla połączeń przychodzących i wychodzących.

Społecznie:

W zeszłym miesiącu pisaliśmy na blogu o możliwości korzystania z VoIP przez telefon komórkowy. Teraz temat wraca jak bumerang. Niedawno opublikowany został raport, w którym firma Juniper Research zawarła kilka ciekawych prognoz na temat rynku mVoIP (mobile VoIP). Jego twórcy przewidują zarówno rozwój cen mobilnej telefonii internetowej, jak i kwestii technicznych w środowiskach 3G i 4G na przestrzeni najbliższych 5 lat. Wszyscy spragnieni dostępności VoIP w komórkach z pewnością się ucieszą. Autorzy badań twierdzą, że rynek mobilnego VoIP będzie rósł szczególnie dynamicznie w krajach rozwiniętych Europy i Ameryki Północnej. Do 2012 roku stamtąd pochodzić będzie ponad połowa z około 100 mln użytkowników mVoIP na całym świecie. Część połączeń będzie nawiązywana za pomocą sieci WiFi i obsługiwana przez VoIP, co przyczyni się do ograniczenia dochodów u operatorów komórkowych. Właściwie już jakiś czas temu został osiągnięty przez nich szczytowy pułap wpływów. Główne źródła przychodów, czyli abonamenty i wiadomości SMS/MMS nie przynoszą już takich zysków, jak wcześniej.

Dodatkowo, wraz z rozwojem technologii dostarczania internetu do aparatów bezprzewodowych, telefony przestały służyć wyłącznie do wykonywania połączeń i obsługi wiadomości, za które opłaty pobiera sieć obsługująca danego użytkownika. Znane telekomy wychodząc naprzeciw potrzebom rynku, wprowadzają usługi dodatkowe, ale powstają także nowe firmy, dzięki którym pojawiają się tysiące aplikacji na smartphone’y. Są to zarówno programy offline’owe jak i online’owe, wykorzystujące system 3G i technologię szybkiego przesyłu danych HSPA, implementowaną w krajach rozwiniętych. Co więcej, rozwijana jest wciąż bardzo droga technologia LTE, która umożliwia przesył danych z prędkością 150 Mbit/s do abonenta i 50 Mbit/s w drugą stronę. Na jej wdrożenie Komisja Europejska wyda w latach 2007-2013 700 milionów euro. Mimo to, twórcy raportu podkreślają, że choć ceny rozmów dalej będą spadać, nie dojdzie do tego, że połączenia staną się darmowe. Niezależnie od przewidywań i późniejszych wydarzeń na rynku telefonii komórkowej, można być pewnym tego, że operatorzy będą bardzo aktywnie zmieniać swoją politykę i ofertę, aby utrzymać się na tak dynamicznym i zaawansowanym technologicznie rynku. Po stronie użytkowników widać jednak w większości plusy – możliwość korzystania z tysięcy aplikacji i mVoIP, dzięki rozwojowi szybkiego i taniego dostępu do internetu. Wygląda na to, że telefonia internetowa w komórkach będzie rozwijała się bardzo szybko.

Społecznie:

Ostatnio dużo piszę o EasyCall. Bynajmniej nie z powodu mojego szczególnego zainteresowania tym operatorem, ale raczej z powodu jego szczególnej aktywności informacyjnej.

Dzisiaj odbył się chat z właścicielem, w którym przekonywał on inwestorów na NewConnect do objęcia około 17% akcji spółki. Przy tej okazji dowiedziałem się kilku nowych rzeczy, z których najistotniejsze dla mnie opiszę poniżej.

Po pierwsze poznałem lepiej bazę klientów spółki. Około 75%-80% z nich nie posiada numerów telefonów (pytanie: „… według UKE posiadają Państwo jedynie 70 000 numerów …”, odpowiedź: „… nie każdy klient telefonii internetowej posiada własny numer telefonu – znaczna cześć klientów korzysta z telefonii internetowej tylko do wykonywania połączeń wychodzących …”). Dowiedziałem się też, że nie są to klienci zbyt lojalni, bo „…jeśli chodzi o telefonię internetową w modelu pre-paid, rotacja klientów jest bardzo duża …”, ani też zbyt skorzy do płacenia, bo wydający średnio poniżej złotówki miesięcznie.

Po drugie spółka ogłosiła, że około 250 000 jej klientów wygenerowało w 2009 roku zysk netto w kwocie 120 000 PLN, a w 2010 planuje wygenerować 200 000 PLN. Jednocześnie właściciel szacuje dzisiejszą wartość spółki na około 8 000 000 PLN.

Jako inwestor mam więc okazję wejść w inwestycję o wartości około 8 000 000 PLN, dającą zwrot na poziomie 1,5% rocznie (120 000 PLN), z szansą na 2,5% (200 000 PLN). Inwestycja ta opiera się na klientach płacących poniżej złotówki miesięcznie, o bardzo dużej rotacji, z których 75% nie jest trwale związanych z dostawcą (nie ma numeru telefonu).

A w mBanku na lokacie dają 3,8% rocznie i bez ryzyka.

Krzysiek Malicki

Społecznie: