FreecoNet VoIP Blog

Przyglądając się ostatnio publikowanym badaniom dot. rynku telekomunikacyjnego, trudno nie zauważyć powtarzających się sygnałów o bardzo dobrej kondycji i perspektywach branży VoIP w Polsce i na świecie. Wystarczy choćby popatrzeć na ostatni raport UKE, który wskazuje na 35 proc. wzrost rynku usług telekomunikacyjnych opartych na VoIP w 2009 roku w stosunku do roku 2008. W tym czasie wartość polskiego rynku usług telekomunikacyjnych – mierzona wielkością przychodów ze sprzedaży usług trzech głównych segmentów (telefonii stacjonarnej, telefonii ruchomej i dostępu do Internetu) była niższa o 4 proc. w stosunku do roku poprzedniego. Te spadki jednak VoIP nie dotyczą. Jak pisze UKE, o popularności telefonii internetowej świadczy też wielkość ruchu, która w 2009 r. zwiększyła się o prawie 32 proc. w porównaniu z 2008 r. Zdaniem przedstawicieli UKE wzrost zainteresowania VoIP jest związany głównie z atrakcyjnymi cenami rozmów oraz z tym, że coraz więcej osób posiada dostęp do Internetu. W raporcie zaznaczono jednocześnie, że w Polsce niewiele ponad 4 proc. mieszkańców przyznaje się do korzystania z tej techniki, z czego połowa używa jej częściej niż raz w tygodniu. Potencjał wzrostu jest więc ogromny (więcej o badaniach UKE).

Optymizm dotyczący branży VoIP podzielają także eksperci Deloitte. Wedle nich właśnie jesteśmy świadkami rewolucji związanej z wchodzeniem VoIP do świata mobile. Ich zdaniem technologia VoIP przestaje być niszowa i trafia do masowego użycia. Jej zastosowanie umożliwi przede wszystkim świadczenie nowych usług, które wzbogacą konwencjonalne połączenie głosowe o dodatkowe funkcjonalności IP. Z wyliczeń Deloitte wynika, że pod koniec 2010 roku globalna liczba użytkowników mobilnych usług VoIP powinna osiągnąć kilkadziesiąt milionów (więcej). O szybko nadchodzącej popularności VoIP w komórkach świadczą też dane Juniper Research, według których do 2012 roku będzie 100 milionów użytkowników mVoIP (więcej). Upowszechnienie się technologii VoIP w komórkach spowoduje fundamentalną zmianę oczekiwań odnośnie możliwości mobilnych połączeń głosowych, co będzie długoterminowo działać na korzyść dalszego szybkiego rozwoju telefonii internetowej.

Telefonia VoIP świetnie radzi sobie także w biznesie. Wedle badania Atlantic-ACM na małych i średnich przedsiębiorstwach w USA, aż 27 proc. z nich planuje w tym roku zmienić operatora na VoIP (więcej).Dalszy bardzo dynamiczny rozwój branży VoIP prognozuje także firma badawcza In-Stat. Jej zdaniem penetracja telefonii VoIP wśród amerykańskich firm wzrośnie z 33 proc. teraz do 79 proc. w 2013 roku (więcej). W kierunku szerszego wykorzystania VoIP i idei „Unified Communication” idzie nawet Google, przynajmniej wg Frost Sulivan (więcej). Wygląda na to, że VoIP naprawdę zmienia świat telekomunikacji i dzieje się to na naszych oczach.

Społecznie:

Ostatnio dużo piszę o EasyCall. Bynajmniej nie z powodu mojego szczególnego zainteresowania tym operatorem, ale raczej z powodu jego szczególnej aktywności informacyjnej.

Dzisiaj odbył się chat z właścicielem, w którym przekonywał on inwestorów na NewConnect do objęcia około 17% akcji spółki. Przy tej okazji dowiedziałem się kilku nowych rzeczy, z których najistotniejsze dla mnie opiszę poniżej.

Po pierwsze poznałem lepiej bazę klientów spółki. Około 75%-80% z nich nie posiada numerów telefonów (pytanie: „… według UKE posiadają Państwo jedynie 70 000 numerów …”, odpowiedź: „… nie każdy klient telefonii internetowej posiada własny numer telefonu – znaczna cześć klientów korzysta z telefonii internetowej tylko do wykonywania połączeń wychodzących …”). Dowiedziałem się też, że nie są to klienci zbyt lojalni, bo „…jeśli chodzi o telefonię internetową w modelu pre-paid, rotacja klientów jest bardzo duża …”, ani też zbyt skorzy do płacenia, bo wydający średnio poniżej złotówki miesięcznie.

Po drugie spółka ogłosiła, że około 250 000 jej klientów wygenerowało w 2009 roku zysk netto w kwocie 120 000 PLN, a w 2010 planuje wygenerować 200 000 PLN. Jednocześnie właściciel szacuje dzisiejszą wartość spółki na około 8 000 000 PLN.

Jako inwestor mam więc okazję wejść w inwestycję o wartości około 8 000 000 PLN, dającą zwrot na poziomie 1,5% rocznie (120 000 PLN), z szansą na 2,5% (200 000 PLN). Inwestycja ta opiera się na klientach płacących poniżej złotówki miesięcznie, o bardzo dużej rotacji, z których 75% nie jest trwale związanych z dostawcą (nie ma numeru telefonu).

A w mBanku na lokacie dają 3,8% rocznie i bez ryzyka.

Krzysiek Malicki

Społecznie:

Fuzja to zawsze proces skomplikowany. Wymaga dobrego planowania strategicznego oraz organizacji pracy. Dlatego też od momentu ogłoszenia połączenia platform w lutym br., cały zespół FreecoNet wspierany przez koleżanki i kolegów z Tlenofonu intensywnie pracuje nad projektem.

Mimo, że proces migracji jeszcze na dobre się nie zaczął, przychodzące do nas maile oraz pytania i wypowiedzi użytkowników zamieszczane na wielu forach i grupach dyskusyjnych, uświadomiły nam że już teraz konieczna jest odpowiednia komunikacja. Zdajemy sobie sprawę, że niewiedza jest najbardziej niepokojąca. Pojawia się wtedy wiele pytań, na których brak odpowiedzi rodzi własne, często błędne przypuszczenia… Jak będzie wyglądała platforma? Co się zmieni? Czy wzrosną ceny? Itp.

Dlatego też postanowiliśmy uchylić rąbka tajemnicy i wyłożyć czarno na białym jak wygląda sytuacja. W najbliższym czasie na naszej stronie opublikujemy tzw. „Przewodnik po migracji”, gdzie znajdą się najważniejsze informacje i odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania użytkowników, a informacje będą na bieżąco aktualizowane. Już teraz jednak umieszczamy kilka istotnych faktów poniżej.

Na czym obecnie stoimy?

Na dzień dzisiejszy w funkcjonowaniu platform FreecoNet i Tlenofon nic się nie zmieniło. Obydwie działają identycznie jak przed ogłoszeniem fuzji. Odpowiedzialne za ich funkcjonowanie oraz obsługę klientów są nadal osobne zespoły. Nie zmieni się to do czasu faktycznego połączenia platform, które planowane jest na okres od połowy czerwca do końca lipca br. Dopiero wtedy obsługą wszystkich użytkowników zajmie się jeden zespół, bazujący na dotychczasowym zespole obsługującym FreecoNet.

Co stanie się z platformami po połączeniu?

Obydwie platformy istnieją już od kilku lat, w tym czasie wypracowały wiele ciekawych funkcjonalności oraz zdobyły grono klientów. W związku z fuzją należało podjąć strategiczną decyzję w jaki sposób je połączyć. Z uwagi na specjalizację, zaawansowanie technologiczne platformy FreecoNet, jej bogate funkcjonalności oraz posiadane wsparcie programistyczne, zdecydowano się oprzeć na niej, rozbudowując o ciekawe i unikalne funkcje Tlenofonu.

Co z użytkownikami?

Użytkownicy FreecoNet, aż do momentu powstania nowej marki, nie poczują żadnej różnicy w korzystaniu z usług platformy. Użytkownicy Tlenofon będą przeniesieni na platformę FreecoNet, ale do osobnej domeny, gdzie zostaną odtworzone wszystkie ich dotychczasowe funkcjonalności. Tak więc i oni będą korzystać z usług telefonii w taki sam sposób jak dotychczas. Zmieni się dla nich jedynie panel zarządczy, zarówno oferta, jak i korzystanie z platformy nie ulegnie zmianie.

Aby migracja odbyła się w sprawny i bezproblemowy sposób, zostanie prawdopodobnie przeprowadzona w kilku mniejszych etapach.

Czy oferta ulegnie zmianie?

Ceny pozostaną bez zmian! Obydwie grupy użytkowników będą korzystały z platformy na dotychczasowych warunkach. Funkcjonalność Tlenofon zostanie odtworzona na platformie FreecoNet, dzięki czemu jej obecni użytkownicy po przeniesieniu będą korzystać z tych samych usług w niezmienionych cenach.

Nowa marka

Połączenie platform w postaci migracji użytkowników to jedynie pierwszy etap fuzji. Drugi, zdecydowanie ciekawszy i niosący więcej korzyści dla użytkowników, to powstanie nowej marki. Obecnie obydwa zespoły pracują nad stworzeniem atrakcyjnej oferty pod wspólną marką, pod którą funkcjonować będą połączone platformy. Ostatecznym celem procesu jest uruchomienie nowej, innowacyjnej i przyszłościowej marki, pod którą będziemy mogli się dalej rozwijać i wpływać na nowe obszary rynku telekomunikacyjnego.

Kiedy nastąpią zmiany?

Przeniesienie użytkowników Tlenofon jest planowane na letnie miesiące br. Natomiast uruchomienie nowej marki planowo ma nastąpić do końca 2010 roku. O wszelkich szczegółach użytkownicy informowani będą na bieżąco.

Dodatkowe informacje…

W okresie przejściowym obsługa realizowana jest przez osobne zespoły. W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z odpowiednim działem obsługi klienta kontaktując się drogą elektroniczną.

FreecoNet
E-mail: info@freeconet.pl

Tlenofon
Kontakt: http://tlenofon.kontakt.o2.pl/

Społecznie: