FreecoNet VoIP Blog

W poprzednim wpisie dotyczącym rynku VoIP w Polsce w 2008 r. przedstawiliśmy dane mówiące o tym, ile osób posiadających telefon stacjonarny wykorzystuje do rozmów telefonicznych VoIP. Natomiast w drugiej części naszej analizy pokażemy kolejne wyniki badań – m.in. dotyczące postaw Polaków wobec możliwości zamiany tradycyjnego telefonu na internetowy.

Ankieterzy Centrum Badań Marketingowych INDICATOR zapytali osoby, które w ostatnim miesiącu korzystały z Internetu, czy byłyby skłonne zrezygnować z telefonu stacjonarnego od operatora tradycyjnego na rzecz stacjonarnej telefonii internetowej w technologii VoIP. Wyniki pokazały, że w 2008 r. co szósty respondent (16,4 proc.) zgodziłby się na taką zmianę (przed rokiem – 11,4 proc.), brak zainteresowania wyraziło 39,4 proc. badanych (w 2007 r. – 40,1 proc.), a 24 proc. spośród indagowanych w ogóle nie posiada telefonu stacjonarnego (2007 r. – 26,7 proc.). Z kolei aż 20,1 proc. (21,4 proc. w 2007 r.) badanych nie potrafiło wskazać, czy byliby zainteresowani zamianą tradycyjnego telefonu stacjonarnego na identyczny, ale w technologii VoIP. Zatem jak widzimy z przytoczonych statystyk, na przestrzeni roku zwiększył się odsetek osób (o 5 proc.), które zamieniłyby tradycyjny telefon na VoIP.

Ostatnim zagadnieniem, w którym pojawia się termin „VoIP”, jest pytanie o plany zakupu usługi telefonii stacjonarnej w technologii VoIP w ciągu najbliższych sześciu miesięcy. Zdecydowane „tak” wyraziło w badaniu pod koniec 2008 r. 0,4 proc. respondentów (0,3 proc. w 2007 r.), natomiast brak zainteresowania zakupem takiej usługi zadeklarowało aż 85,3 proc. pytanych (81,4 proc. w 2007 r.). Pomiędzy dwoma skrajnymi postawami wobec inwestycji w telefonię stacjonarną w technologii VoIP, łącznie kilkanaście procent wyraziło poglądy niezdecydowane lub bliższe jednej z dwóch opcji.

Podsumowując opublikowany przez UKE raport o polskim rynku telekomunikacyjnym, na przestrzeni roku widzimy poprawę na korzyść VoIP, ale niestety tylko nieznaczną. Wzrosła co prawda liczba osób korzystających z telefonii VoIP, dzwoniących za pomocą tradycyjnego aparatu (nie przez komputer) czy deklaracji chęci zamiany tradycyjnego operatora telefonią VoIP. Jednak to wciąż mało i widzimy potrzebę dalszego edukowania społeczeństwa na temat korzyści, jakie niesie dla nich telefonia internetowa. Liczymy jednocześnie, że kolejny raport za rok 2009 przyniesie znacznie lepsze dane o kondycji tej gałęzi telekomunikacji. Zachęcamy do zapoznania się z całym raportem, który jest dostępny na witrynie Urzędu Komunikacji Elektronicznej (kliknij tutaj).

Społecznie:

Na zlecenie Urzędu Komunikacji Elektronicznej, Centrum Badań Marketingowych INDICATOR przeprowadziło badanie konsumenckie na temat rynku telekomunikacyjnego w Polsce w 2008 roku. Badanie zostało zrealizowane na reprezentatywnej próbie ludności Polski w wieku lat 15 i więcej, a jego wyniki zaprezentowano w styczniu br. w postaci raportu „Rynek telekomunikacyjny w Polsce w 2008 roku. Klienci indywidualni”. Jest to dość obszerna publikacja, więc na Blogu FreecoNet omówimy jedynie te fragmenty, które dotyczą telefonii VoIP, zestawiając je z danymi z podobnego raportu za rok 2007.

Badanych, posiadających telefon stacjonarny zapytano, czy korzystają z niego w technologii przekazywania głosu drogą VoIP. Spośród nich, 3,3 proc. odpowiedziało twierdząco (w roku 2007 – 2,5 proc.). Natomiast zdecydowana większość respondentów – bo aż 93,6 proc. twierdzi, że nie dzwoni przy pomocy VoIP. Co ciekawe – wynik ten jest o kilka procent wyższy niż w badaniu z roku 2007 (88,6 proc.). Odpowiedź „nie wiem/trudno powiedzieć” wybrało 2,4 proc. zapytanych (2007 r. – 7,2 proc.).

Spośród 3,3 proc. korzystających w 2008 r. z telefonu stacjonarnego w technologii VoIP, 1,5 proc. nie używa do tego komputera (w 2007 r. – 0,2 proc.), kolejnych 1,4 proc. badanych dzwoni za pośrednictwem komputera (2007 r. – 0,8 proc.), a 0,4 proc. wykorzystuje tutaj karty zdrapki, pre-paid czy numer dostępowy (2007 r. – 1,5 proc.). Wg badań, jedynie 1,4 proc. respondentów dzwoni przez komputer, ale na pytanie o korzystanie z komunikatorów głosowych w ostatnim miesiącu, tych wskazań było aż 33 proc. Fakt ten wskazuje jednoznacznie, że znaczna część osób używających do rozmów głosowych komunikatory internetowe nie wie tak naprawdę, że dzwonią przez VoIP.

Jak widzimy z porównania danych z raportu za 2007 i 2008 rok, nieznacznie wzrosła liczba osób, które korzystają z telefonu stacjonarnego w technologii VoIP, jak i tych, które nie używają do tego celu komputera, ale np. tradycyjnego aparatu telefonicznego. W kolejnej części omówienia raportu przedstawimy preferencje Polaków wobec możliwości zamiany tradycyjnego telefonu na VoIP, a także wobec planu zakupu usługi telefonii stacjonarnej w technologii VoIP.

Społecznie: